Система менеджмента качества ISO 9001: цели порядок, рекомендации профессионалов

Компания ISO-Group проводит сертификацию ISO 9001. Качественно, быстро, недорого. Гарантия профессионализма и надежности. Строгое соблюдение норм закона.

Доходность и конкурентоспособность бизнеса зависит от качества выпускаемых (реализуемых) товаров, оказываемых услуг, выполняемых работ. В свою очередь, на качество влияет множество факторов:

• квалификация персонала;
• материал (сырье), используемый для производства;
• условия хранения, доставки и т. д.

Для обеспечения надлежащего качества товаров (услуг) необходимо, чтобы все составляющие при их производстве (реализации) соответствовали определенным стандартам. Наличие единых обязательных к соблюдению стандартов упрощает управление и контроль качества производственных процессов.

ISO 9001 — это международная сертификация менеджмента качества. Это универсальные стандарты, в соответствии с которым предприятия анализируют требования потребителей, оптимизируют и контролируют производственные процессы. Цель внедрения ISO 9001 — удовлетворение запросов покупателей (клиентов, заказчиков) и создание основы для постоянного совершенствования качества товаров (работ, услуг).

Преимущества получения сертификата ISO 9001

Построение системы менеджмента качества и сертификация по ISO 9001 открывает перед предприятиями и индивидуальными предпринимателями следующие перспективы:

• повышение рыночной стоимости бизнеса в среднем на 5–10%;
• создание имиджа надежной компании;
• повышение инвестиционной привлекательности предприятия;
• совершенствование системы управления в компании за счет структурированности ее деятельности;
• возможность выхода на международный рынок;
• увеличение объема продаж за счет удовлетворения запросов потребителей;
• уменьшение финансовых рисков благодаря прозрачности и упорядоченности процессов;
• возможность участия в тендерах и т. д.

Порядок построения системы менеджмента качества в организации

1. Анализ действующей системы управления качеством на предприятии. Чтобы понять, насколько она соответствует международным стандартам, необходимо провести оценочный аудит.
2. Обучение персонала организации.
3. Проектирование системы менеджмента качества. Для этого разрабатывается комплект документов, перечень которых зависит от вида деятельности и иных индивидуальных особенностей организации.
4. Внедрение системы менеджмента качества. На этом этапе утверждается нужная документация, проводится информирование сотрудников, создается отдел внутренних аудиторов.
5. Проведение внутреннего аудита.
6. Сертификация.

Более подробную информацию о том, как грамотно организовать управление качеством производственных процессов, можно узнать на консультации специалистов компании ISO-Group.